李佳琦直播翻车 主播卖货有质量问题需要担责任吗?

导读:近日李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅,在演示煎鸡蛋的环节,鸡蛋牢牢粘住了锅底。他从助理手中接过锅铲,百万级顶流直播网红的素养驱动下,他反复强调“它不粘哦,它是不粘的”——但鸡蛋仍躺在那,一动不动。而观看他直播的粉丝们,则纷纷不留情面地留言说,“这次垮了吧。”目前,这款不粘锅的直播介绍和产品链接均已失效。流量时代的到来,主播卖货的模式在电商平台兴起,“无直播不营销”成为了时下最新的品牌营销口号,主播经济意味着主播卖货的受众自带粉丝,网络也比较青睐这种购物方式,其商品质量是以主播的信誉为背书,那么,主播卖货有质量问题需要担责任吗?主播卖货有质量问题消费者如何维权?下面跟着大律师网小编一起了解吧,欢迎阅读。


【李佳琦直播翻车】近日,在淘宝拥有千万粉丝的“口红一哥”李佳琦在直播一款不粘锅产品时遭遇了“翻车”事故。在直播中,李佳琦的助手在演示煎蛋时粘锅。
李佳琦发现情况不对后,从助手手里接过铲子试图救场,并强调“它不会粘的,不会糊的”,但鸡蛋却牢牢粘在锅底。虽然直播中李佳琦努力救场称“是因为没放油”,仍遭到不少网友吐槽:没有认真选品和测试。
10月31日消息,10月29日,针对“李佳琦直播翻车”事件,品牌方回应称直播所涉及产品符合国家标准,并指出某些做法会引起不粘锅烹饪时发生粘锅现象:温差较大的食物直接下锅容易粘锅,例如刚从冰箱取出的鸡蛋与加热的锅体接触就容易发生粘锅;空锅体超过250度会降低不沾性能,导致粘锅;涂层使用不恰当方式清洗,破坏后容易粘锅。
主播卖货有质量问题需要担责任吗?

判断主播在推销的过程中是否承担相应的责任,要具体来看主播与商家的合作方式,大致有以下几种情况:
第一,如果主播的推销、销售行为不与利益挂钩,即主播在直播间里的推销行为类似广告宣传,商家一次性给付主播服务费、广告费,不以产品销售数量计算,遇到这种情况广告法有规范;
第二,第二,如果主播是“计件收费”,向商家收取服务费,就需要明确主播与商家的关系,比如主播与商家是共同经营,或者是类似“中介”收取提成,当然也需要负法律责任。
主播卖货有质量问题消费者如何维权?

1、直播购物时要有证据意识,及时保存相关的证据。因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复,所以消费者在购买的时候应该截屏,保留一些相关的原始数据,需要充分证据佐证诉求。
2、就商品问题及其诉求跟店铺卖家协商,请求处理。
3、协商不成,可以申请平台介入,或者投诉到市场监管部门,甚至起诉到法院。
4、购买的商品被主播夸大宣传,,按照消费者权益保护法,这种行为属于欺诈,应当给予消费者四倍赔偿,即退一赔三,如果四倍赔偿不足500元,要按照500元赔偿。
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